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客户说：有需要再联系。别再回复：好的‼️

作为销售人员，在跟进客户的过程中，客户常常会表示“有需要再联系”或“考虑一下”那应该怎么回复会更好呢?

今天跟大家分享几个话术：

客户说：“我再考虑一下吧”

❌回复： 好的，那您考虑好了再联系我吧。

💡分析： 这种回答显得过于被动，容易让客户流失。

参考话术： 好的，买东西肯定得慎重一些好，考虑清楚。我觉得您对我们的产品还是挺满意的，是不是还有什么顾虑在呢? 您可以放心跟我说的，咱们就当朋友聊天，我做这行6年多了，也算专业吧，我还是可以给您一些客观建议的，您看呢? --

💡分析： 这种回答通过指出客户的疑虑，并主动提供帮助，能够提升客户的信任感，打消疑虑，最终促进成交。

客户说：“别人家价格低多了”

❌回复： 您不能只看价格啊，他们的质量比我们差。

💡分析： 这种回答容易让客户反感，贬低对手显得格局太小。

参考话术： 是的，价格都是公开的，您肯定做过调查。我理解大家都想用最合理的价格买到最满意的东西。不过，我想跟您说的是，我们的价格确实不是最低的，但我们的售后服务绝对能让您满意。您可以放心选择，后期出现任何问题，我们都会负责解决。而且，我们附赠的很多售后服务在别家都是需要客户自费的。未来关于产品的问题，我们的额外服务肯定不会给您添堵。

💡分析： 这种回答通过认同客户的观点，并强调自身的售后服务优势，能够消除客户对价格的疑虑，提升客户的购买意愿。

所以，在跟进客户时，要避免过于被动或贬低对手的回答，而要通过主动询问客户的疑虑、提供帮助和强调自身优势来增强客户的信任感和购买意愿。